CONTENIDO

SESEÑA se reserva el derecho de rectificar, modificar y/o reemplazar en totalidad o en parte esta página Web, la información y materiales contenidos en la misma, así como los Términos y Condiciones (T&Cs). Por favor, consulta de forma periódica estos T&Cs para posibles cambios o modificaciones.

Condiciones de compra

Stock

Los productos mostrados en esta página Web son una selección del catálogo de SESEÑA. Es posible que algunos productos seleccionados no se encuentren en stock temporalmente. De todo ello se informará de manera oportuna en la Web de SESEÑA.

Cómo comprar

SESEÑA utiliza el siguiente procedimiento de compra:

Cada producto contiene la siguiente información:
• Nombre del modelo
• Imagen del modelo
• Descripción
• Colores – Combinaciones
SESEÑA pretende mostrar el color de sus prendas lo más parecido posible al color real. Sin embargo, el color mostrado dependerá de la calidad del monitor de su ordenador. Por esta razón, SESEÑA no garantiza que el color mostrado en el monitor sea una reproducción exacta del original.
• Medidas y Tallas

(SOBRE MEDIDAS Y TALLAS)

A la hora de comprar algunos modelos de capa es necesario que usted nos indique dos medidas:

a) Medida del Cuello
En el cuadro desplegable se muestra un rango de medidas de cuello expresadas en centímetros y en pulgadas. Usted debe elegir la medida que le corresponda según el perímetro de su cuello, medido preferiblemente con un metro de sastre.

b) Talla – Altura
Para seleccionar la talla de la prenda usted debe compararla con su altura en centímetros, según las equivalencias mostradas en el cuadro desplegable.
En este desplegable se muestra un rango de tallas de la prenda expresadas en centímetros y pulgadas, y la altura correspondiente a cada talla. El largo (talla) de las prendas obedece a la distancia comprendida entre la base de la nuca y la mitad de la pierna – unos 5 centímetros por debajo de la rodilla- (excepto el modelo Capita Primavera que es medida única). Si usted desea una prenda más corta deberá elegir una altura menor a la suya. Por el contrario, si desea una prenda más larga que la propuesta, deberá elegir una altura mayor a la suya. En caso de alguna duda al respecto, por favor CONTACTE.

Para seleccionar correctamente un artículo usted deberá completar tantos campos como tenga cada prenda. Como máximo los campos serán 4:
• Colores-Combinaciones.
• Medida de Cuello
• Talla (altura)
• Tejido (calidad del tejido).

Una vez seleccionados los artículo(s), debe cumplimentar la hoja de pedido. En esta hoja de pedido debe indicar sus datos personales y la información sobre el pago con el fin de procesar su pedido. Tenga en cuenta que todos los datos deben ser completados de forma correcta para evitar confusiones y problemas a la hora de enviar el/los artículo(s) comprados.

Confirmación del pedido

Una vez realizada su elección y emitido el pedido, recibirá un mensaje de correo electrónico de SESEÑA confirmando que su pedido ha sido registrado (confirmación del pedido). Esta confirmación del pedido incluirá, entre otra, información referente a la identificación del/los artículo(s) comprados, el precio total (incluido el IVA y los gastos de envío) y los datos de entrega.

Si comete un error a la hora de realizar el pedido, CONTACTE con nosotros. No obstante, asegúrese siempre de revisar su pedido antes de encargarlo.

Si se origina un error en el mensaje puede tratarse de un problema de comunicación temporal con la red o de un error a la hora de escribir la dirección de correo electrónico proporcionada. En ambos casos, CONTACTE con nosotros en capas@sesena.com o en el teléfono +(34) 915316840.
Horario de atención al cliente: de Lunes a Viernes de 10 a 14 horas y de 17 a 20 horas. (Zona Horaria de España [UTC+01.00]).

Política de precios

Los precios mostrados en esta página Web aparecen en EUROS e incluyen todos los impuestos aplicables. El precio de los productos que se muestre en esta página Web en el momento de la confirmación del pedido será válido. SESEÑA no se responsabilizará por tasas especiales, aranceles aduaneros o costes adicionales de entrega. SESEÑA se reserva el derecho de modificar sus precios de venta en cualquier momento, salvo para pedidos que ya se hayan efectuado.

Métodos de pago y seguridad

SESEÑA únicamente aceptará pagos efectuados con tarjetas de crédito o débito y con PayPal.

Los titulares de las tarjetas de crédito/débito quedan sujetos a las comprobaciones de validación y autorización por el expedidor de su tarjeta. SESEÑA no asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega de la mercancía que se deriven de la falta de autorización por parte del banco.

Con el fin de garantizar la seguridad en las transacciones de pago, SESEÑA utiliza un sistema de pago asegurado. Esto significa que todos los datos confidenciales (p. ej. número de la tarjeta de crédito y fecha de caducidad) están codificados y se transmiten directamente a un servidor seguro, utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Límite de compra

Los pedidos múltiples (MAX 3 PRENDAS) se enviarán cuando todos los productos estén disponibles. No se realizan envíos parciales

Los clientes que deseen comprar más de 3 ARTÍCULOS deben CONTACTAR con nosotros y se les dará información detallada sobre las opciones de compra.

Garantía de compra

Únicamente podremos satisfacer el pedido si la dirección de entrega es el lugar de residencia habitual o lugar de trabajo ubicado en uno de los países indicados en esta página Web.

Entregas y seguro

SESEÑA asegura cada compra durante el tiempo de tránsito hasta la entrega en la dirección de envío especificada. Todos los pedidos se entregan por empresas de mensajería de reconocido prestigio.

Los tiempos de entrega son los siguientes:

• ESPAÑA: 1 a 5 días.
• EUROPA: 5 a 10 días.
• RESTO DEL MUNDO: 15 a 30 días.

Los artículos se entregan de lunes a viernes, se excluyen los festivos.
No se realizan entregas los sábados, domingos o en los días festivos de cada región o país en concreto.

Las entregas se realizarán en el lugar de residencia habitual o lugar de trabajo ubicado en uno de los países indicados en esta página Web. Todas las entregas deben ser firmadas a su recepción. Una vez que se haya firmado la recepción, los artículos serán responsabilidad del consumidor. No realizamos entregas a apartados de correos.

Con el fin de evitar problemas con las entregas (direcciones incorrectas, persona ausente en la dirección) debe cumplimentarse el formulario correspondiente de forma correcta, especialmente la casilla con el número de teléfono de contacto.

Cuando su pedido haya salido del almacén, le enviaremos un correo electrónico indicando el número de seguimiento del paquete asignado por la empresa de mensajería para la entrega de su(s) artículo(s). De este modo podrá ver dónde se encuentra su pedido en todo momento. Si ha pedido más de un artículo, esperaremos a que todos los artículos del pedido estén disponibles antes de realizar el envío, ya que no hacemos entregas parciales.

Todos los artículos entregados por SESEÑA serán propiedad de SESEÑA hasta que SESEÑA reciba su pago.

Cancelación de pedidos

Puede cancelar su pedido dentro de las de 24 horas siguientes a su orden y recibirá el abono completo. Para proceder así, por favor CONTACTE con nosotros.

Si su pedido ya ha sido enviado (es decir, ya ha salido del almacén) tendrá que esperar hasta su entrega para poder cancelar el pedido, aunque dicha cancelación estará sujeta a los términos y condiciones establecidos para devoluciones (véase Cambios y Devoluciones).

Cambios y devoluciones

Sólo se admitirán devoluciones con reintegro de dinero en caso de prenda defectuosa.

Se admitirán cambios de prendas.

Para devolver o cambiar un pedido, deberá comprobar que se cumplen las siguientes condiciones:
• El producto no debe estar usado.
• El producto deberá ser devuelto en el mismo estado en el que se envió,
• El producto deberá devolverse en un plazo de 30 días tras la recepción de su pedido, en nuestra dirección.
CAPAS SESEÑA
Calle de la Cruz,23. Local.
28012 MADRID
ESPAÑA

Costes de envío en cambios y devoluciones

En ningún caso se aceptarán los envíos a portes debidos por devolución o cambio de productos. El cliente debe pagar en origen el coste de las envíos por devolución o cambio.

Capas Seseña solo reintegrará al cliente los costes de transporte de las devoluciones por prenda defectuosa.

Devoluciones

Si el artículo se devuelve como consecuencia de un defecto de fabricación o de calidad por el que SESEÑA es responsable, te reembolsaremos el importe total en un plazo de 10 días hábiles desde la recepción del artículo en nuestros almacenes.

Cambios

Para solicitar un cambio de talla o modelo, por favor CONTACTE con nosotros indicando los detalles del mismo con la mayor precisión posible. Así, podremos ofrecerle la mejor solución.

Cuando hayamos recibido el/los artículo/s, le enviaremos la nueva talla o modelo/s, utilizando el mismo servicio que se utilizó para la compra original, sin coste alguno para el cliente siempre que se trate de cambio por prenda defectuosa. En cualquier otro caso el cliente volverá a cargar con los portes.

Contacto

Para consultas, dudas, reclamaciones o sugerencias sobre su pedido o compra por Internet, envíe un correo electrónico capas@sesena.com o llame al número: (+34)915316840. Horario de atención al cliente. De lunes a viernes de 10 a 14h y de 17 a 20h. (Zona Horaria de España [UTC+01.00])..

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